Overview
The New York State Workers’ Compensation Board strives to provide a welcoming and inclusive experience to all whom we serve. One of the ways we do this is by providing language assistance services to ensure that all New Yorkers can get critical information in their preferred language.
Language Assistance Services
- Please call us at (877) 632-4996 for free language assistance services.
- Llámenos al (877) 632-4996 si necesita ayuda gratis en su idioma.
- Чтобы получить бесплатные переводческие услуги, позвоните, пожалуйста, по следующему номеру: (877) 632-4996
- Pod numerem telefonu (877) 632-4996 otrzymają Państwo bezpłatną pomoc językową.
- 請給我們打電話,號碼：(877) 632-4996, 要求免費的語言協助服務。
- Chiamare il (877) 632-4996 per assistenza linguistica gratuita.
- Tanpri rele nou nan (877) 632-4996 pou jwenn sèvis èd gratis nan lang.
- 전화 (877) 632-4996 로 무료 언어 지원 서비스를 요청하십시오.
- অনুগ্রহ করে বিনামূল্যে ভাষা সহায়তা পরিষেবার জন্য আমাদের ফোন নম্বরে (877) 632-4996 ফোন করুন।
- ביטע אָנקלינגען (877) 632-4996 פֿאַר פֿרײַ שפּראַך הילף באַדינען.
- يُرجى الاتصال هاتفيًا بنا على الرقم 632-4996 (877) لتقديم خدمات المساعدة اللغوية المجانية.
- Veuillez nous appeler au (877) 632-4996 pour obtenir les services gratuits d’assistance linguistique.
- ي پر کال کریں۔ 632-4996 (877) زبان سے متعلق معاونت کی مفت خدمات کے لیے براہ مہربانی ہمیں
English
New York State's language access policy requires State agencies that provide direct public services to offer interpretation services in the language requested and provide important forms and documents in at least the top 12 most commonly spoken languages in New York State, in addition to English. This helps New York State overcome language barriers to public services and programs for people with limited English proficiency. Currently, the top 12 languages are: Spanish, Chinese, Russian, Yiddish, Bengali, Korean, Haitian Creole, Italian, Arabic, Polish, French, and Urdu.
To request interpretation services or to get a document translated:
- email LanguageAccessCoordinator@wcb.ny.gov or
- call (877) 632-4996. For English, press 1, Spanish, press 2.
Language Access Complaints
If you feel the Board has not provided you with adequate interpretation services or has denied you an available translated document, you can submit a complaint. You can either complete our online language access complaint form or download, print, and complete the Access to Services in Your Language: Complaint Form (LAC-1) and mail it to the Board.
The complaint form asks you to provide your contact information so we can tell you what we are doing in response to your complaint. The information you provide will help improve the State's language access services. All personal information included in your complaint will be kept confidential.
Español (Spanish)
La política de acceso al idioma del estado de Nueva York les exige a las agencias estatales que brindan servicios públicos de manera directa que ofrezcan servicios de interpretación al idioma que se solicite y que los documentos y los formularios importantes que proporcionan se encuentren traducidos, por lo menos, a los doce idiomas más hablados en el estado de Nueva York, además del inglés. Esto contribuye a que el estado de Nueva York supere la barrera lingüística que aleja a las personas cuya competencia en el idioma inglés es limitada de los programas y los servicios públicos. En la actualidad, los doce idiomas principales son los siguientes: español, chino, ruso, yidis, bengalí, coreano, creole haitiano, italiano, árabe, polaco, francés y urdu.
Para solicitar servicios de interpretación o la traducción de un documento, contáctese a través de los siguientes medios:
- envíe un correo electrónico a LanguageAccessCoordinator@wcb.ny.gov o
- llame al (877) 632-4996. Para hablar en inglés, presione 1; para hablar en español, presione 2.
Quejas por el acceso al idioma
Si cree que la Junta no le brindó los servicios de interpretación adecuados o le ha negado el acceso a la traducción de un documento disponible, puede presentar una queja. Para ello, puede completar nuestro Formulario de quejas sobre el acceso a otros idiomas en línea o descargar, imprimir y completar el Acceso a los servicios en su idioma: Formulario de reclamo (LAC-1) y enviárselo a la Junta por correo.
En el formulario, se solicita su información de contacto para que podamos informarle qué haremos en respuesta a la queja que presenta. La información que proporcione nos ayudará a mejorar los servicios de acceso al idioma del estado y toda la información personal que se incluya se mantendrá confidencial.
Русский (Russian)
Согласно политике языковой поддержки штата Нью-Йорк, ведомства штата, предоставляющие услуги гражданам, обязаны предлагать услуги устного перевода для запрашиваемого языка и предоставлять важные формы и документы на английском языке и как минимум на 12 языках, наиболее распространенных в штате Нью-Йорк. Таким способом штат Нью-Йорк устраняет языковой барьер при предоставлении государственных услуг и программ людям с ограниченным владением английским языком. В настоящее время основными 12 языками являются: испанский, китайский, русский, идиш, бенгальский, корейский, гаитянский креольский, итальянский, арабский, польский, французский и урду.
Чтобы получить услуги устного перевода или переведенный документ, сделайте следующее:
- напишите по электронной почте LanguageAccessCoordinator@wcb.ny.gov или
- позвоните по телефону (877) 632-4996. Для английского языка нажмите «1», для испанского языка нажмите «2».
Жалобы на языковую поддержку
Если вы считаете, что Совет не обеспечил вам адекватных услуг устного перевода или не предоставил переведенный документ, вы можете подать жалобу. Вы можете либо заполнить онлайн-форму жалобы на языковую поддержку, либо загрузить, распечатать и заполнить форму жалобы на языковую поддержку (LAC-1) и отправить ее по почте в Совет.
В форме жалобы вам предлагается указать свою контактную информацию, чтобы мы могли сообщить вам о действиях по вашей жалобе. Предоставленная вами информация поможет улучшить услуги языковой поддержки, предоставляемые штатом. Вся личная информация, указанная в вашей жалобе, считается конфиденциальной.
Polski (Polish)
Polityka dostępu do języka w stanie Nowy Jork nakłada na agencje stanowe świadczące bezpośrednie usługi publiczne obowiązek zapewnienia obsługi językowej w żądanym języku oraz udostępniania istotnych formularzy i dokumentów w co najmniej dwunastu najczęściej używanych w stanie Nowy Jork językach w dodatku do języka angielskiego. Pomaga to stanowi Nowy Jork pokonywać bariery językowe w dostępie do usług publicznych i programów dla osób ograniczonej znajomości języka angielskiego. Obecnie dwanaście najczęściej używanych języków to: hiszpański, chiński, rosyjski, jidysz, bengalski, koreański, haitański kreolski, włoski, arabski, polski, francuski i urdu.
Obsługę językową przez tłumacza lub tłumaczenie dokumentu można uzyskać:
- wysyłając e-mail na adres LanguageAccessCoordinator@wcb.ny.gov lub
- telefonicznie pod numerem (877) 632-4996. Należy wybrać 1 dla jęz. angielskiego, 2 dla jęz. hiszpańskiego
Жалобы на языковую поддержку
Osoby, które uważają, że Komisja nie zapewniła im odpowiedniej obsługi językowej lub odmówiła dostępnego, przetłumaczonego dokumentu, mogą złożyć skargę. Można to zrobić wypełniając nasz formularz skargi online na dostęp do języka lub pobrać, wydrukować i wypełnić Formularz skargi na dostęp do usług w preferowanym języku: Formularz skargi (LAC-1) oraz wysłać go do Komisji.
Formularz skargi wymaga podania informacji kontaktowych, abyśmy mogli powiadomić osobę składającą skargę o działaniach podjętych przez nas w odpowiedzi na otrzymane zażalenie. Podane dane pomogą poprawić jakość usług w zakresie zapewniania dostępu do języka w naszym stanie. Wszystkie dane osobowe zawarte w treści skargi będą traktowane poufnie.
中文 (Simplified Chinese)
纽约州的语言协助政策要求提供直接公共服务的州机构以所要求的语言提供口译服务，同时除英语以外，还以纽约州至少 12 种最常用语言提供重要表格和文档。这有助于纽约州克服为英语水平有限人士提供公共服务和项目时所面临的语言障碍。目前，最常用的 12 种语言是：西班牙语、中文、俄语、意第绪语、孟加拉语、韩语、海地克里奥尔语、意大利语、阿拉伯语、波兰语、法语和乌尔都语。
如需申请口译服务或获取经翻译的文件：
- 发送电子邮件至 LanguageAccessCoordinator@wcb.ny.gov 或
- 致电 (877) 632-4996。英语请按 1，西班牙语请按 2。
语言协助服务投诉
如果您认为委员会没有为您提供满意的口译服务或拒绝向您提供经翻译的文件，您可以提交投诉。您可以填写我们的 在线语言协助投诉表，或下载、打印并填写 以您的语言获取服务：投诉表 (LAC-1) 并将其邮寄至委员会。
您需要在投诉表上提供您的联系信息，以便我们可以告诉您我们针对您的投诉正在采取哪些措施。您提供的信息将有助于改善本州的语言协助服务。您的投诉中包含的所有个人信息都将保密。
Italiano (Italian)
La politica sull’accesso linguistico dello Stato di New York impone alle agenzie statali che erogano servizi pubblici diretti di offrire servizi di interpretariato nella lingua richiesta e fornire i moduli e documenti importanti almeno nelle 12 lingue principali più parlate nello Stato di New York, oltre all’inglese. In questo modo lo Stato di New York cerca di superare le barriere linguistiche ai servizi e programmi pubblici delle persone con una conoscenza limitata della lingua inglese. Attualmente, le 12 lingue principali sono: spagnolo, cinese, russo, yiddish, bengalese, coreano, creolo haitiano, italiano, arabo, polacco, francese e urdu.
Per richiedere i servizi di interpretariato o per ottenere un documento tradotto:
- Invii un’e-mail all’indirizzo LanguageAccessCoordinator@wcb.ny.gov oppure
- Chiami il numero (877) 632-4996. Per l’inglese prema 1, per lo spagnolo prema 2.
Reclami relativi all’accesso linguistico
Se ritiene che la WCB non le abbia fornito servizi di interpretariato adeguati o le abbia negato un documento tradotto disponibile, ha la facoltà di inviare un reclamo. Può compilare il nostro modulo online di reclamo relativo all’accesso linguistico o scaricare, stampare e compilare il modulo Accesso ai servizi nella sua lingua: modulo di reclamo (LAC-1) e spedirlo alla WCB.
Il modulo di reclamo le chiede di fornire i suoi recapiti in modo che possiamo comunicarle cosa stiamo facendo in risposta al suo reclamo. Le informazioni da lei fornite aiuteranno a migliorare i servizi di accesso linguistico statali. Tutte le informazioni personali incluse nel suo reclamo resteranno riservate.
Kreyòl ayisyen (Haitian Creole)
Règleman sou aksè ak lang Eta New York mande pou ajans Eta ki bay sèvis piblik dirèk yo ofri sèvis entèpretasyon nan lang yo mande a epi bay fòm ak dokiman enpòtan yo nan omwen 12 premye lang yo plis pale yo nan Eta New York, anplis anglè. Sa a ede Eta New York simonte baryè lang ki genyen nan sèvis piblik ak pwogram pou moun ki gen yon konpetans limite nan lang anglè. Kounye a, 12 lang yo plis pale yo se: Espanyòl, Chinwa, Ris, Yidich, Bengali, Koreyen, Kreyòl Ayisyen, Italyen, Arab, Polonè, Fransè, ak Oudou.
Pou mande sèvis entèpretasyon oswa pou tradwi yon dokiman:
- Imel LanguageAccessCoordinator@wcb.ny.gov oswa
- rele (877) 632-4996. Pou Anglè, peze 1, pou Espanyòl, peze 2.
Plent Konsènan Aksè ak Lang
Si w santi Konsèy la pa te ba ou bonjan sèvis entèpretasyon oswa li te refize w yon dokiman tradui ki disponib, ou ka soumèt yon plent. Ou ka swa ranpli fòm plent pou aksè ak lang nou an sou entènèt oswa telechaje, enprime, epi ranpli Aksè ak Sèvis nan Lang Ou an: Fòm pou Plent (LAC-1) epi voye li bay Konsèy la pa lapòs.
Fòm plent lan mande w pou ou bay enfòmasyon pou yo kontakte w pou nou ka di w sa a n ap fè pou reponn plent ou an. Enfòmasyon ou bay yo ap ede amelyore sèvis aksè ak lang Eta yo. Tout enfòmasyon pèsonèl ki nan plent ou an ap rete konfidansyèl.
한국어 (Korean)
뉴욕주의 언어 접근 정책에 따라 직접적인 공공 서비스를 제공하는 주 기관은 요청된 언어로 통역 서비스를 제공해야 하며 영어뿐만 아니라 뉴욕주에서 가장 흔하게 사용되는 상위 12개의 언어로 중요한 양식과 문서를 제공해야 합니다. 이를 통해 뉴욕주는 영어 능력 한계자들에 대한 공공 서비스 및 프로그램의 언어 장벽을 극복합니다. 현재 상위 12개 언어는 다음과 같습니다. 스페인어, 중국어, 러시아어, 이디시어, 벵골어, 한국어, 아이티 프랑스어, 이탈리아어, 아랍어, 폴란드어, 프랑스어, 우르두어.
통역 서비스를 요청하거나 문서 번역을 받으려면 아래와 같이 하십시오:
- LanguageAccessCoordinator@wcb.ny.gov 또는
- (877) 632-4996 로 연락하기 영어는 1번, 스페인어는 2번을 누르십시오.
언어 접근 불만 사항
위원회가 귀하에게 적절한 통역 서비스를 제공하지 않았거나 이용 가능한 번역 문서를 거부했다고 생각될 경우 불만 사항을 제출하실 수 있습니다. 온라인 언어 접근 불만 사항 양식 을작성하거나 또는 귀하의 언어로 제공되는 서비스 이용: 불만 사항 양식(LAC-1) 을 다운로드 후 인쇄 및 작성하여 위원회에 우편으로 보내십시오.
불만 사항 양식에는 귀하의 불만 사항에 대해 저희가 하고 있는 것을 알려드릴 수 있도록 귀하의 연락처 정보 제공을 요청합니다. 귀하가 제공하는 정보는 주의 언어 접근 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 불만 사항에 포함된 모든 개인 정보는 기밀로 유지됩니다.
বাংলাি (Bengali)
নিউ ইয়র্ক স্টেটের ভাষা অ্যাক্সেস নীতি অনুসারে সরাসরি পাবলিক পরিষেবা প্রদানকারী স্টেট সংস্থাগুলিকে অনুরোধকৃত ভাষায় দোভাষী পরিষেবা প্রদান করতে হবে এবং ইংরেজি ছাড়াও নিউ ইয়র্ক স্টেটের কমপক্ষে শীর্ষ 12টি সর্বাধিক কথ্য ভাষায় গুরুত্বপূর্ণ ফরম এবং নথি সরবরাহ করতে হবে। এটি নিউ ইয়র্ক স্টেটকে সীমিত ইংরেজি জানা লোকেদের জন্য পাবলিক পরিষেবা এবং প্রোগ্রামগুলোতে ভাষাগত প্রতিবন্ধকতাগুলো কাটিয়ে উঠতে সহায়তা করবে। বর্তমানে, শীর্ষ 12টি ভাষা হলো: স্প্যানিশ, চাইনিজ, রাশিয়ান, ইদ্দিশ, বাংলা, কোরীয়, হাইতিয়ান ক্রেওল, ইতালীয়, আরবি, পোলিশ, ফরাসি এবং উর্দু।
দোভাষী পরিষেবা বা কোনো নথি অনুবাদের জন্য অনুরোধ করতে:
- LanguageAccessCoordinator@wcb.ny.gov ঠিকানায় ইমেইল করুন বা
- (877) 632-4996 নম্বরে কল করুন। ইংরেজির জন্য 1 চাপুন, স্প্যানিশের জন্য 2 চাপুন।
ভাষাগত অ্যাক্সেস বিষয়ক অভিযোগ
আপনি যদি মনে করেন যে বোর্ড আপনাকে যথাযথ দোভাষী পরিষেবা প্রদান করেনি বা প্রয়োজনীয় কোনো অনূদিত নথি পেতে আপনাকে অস্বীকৃতি জানিয়েছে সেক্ষেত্রে আপনি একটি অভিযোগ দাখিল করতে পারেন। আপনি হয় আমাদের অনলাইন ভাষাগত অ্যাক্সেস বিষয়ক অভিযোগ ফরম পূরণ করতে পারেন অথবা আপনার ভাষায় অ্যাক্সেস টু সার্ভিসেস: অভিযোগ ফরম (LAC-1) ডাউনলোড করে, প্রিন্ট করে তা পূরণ করে এটি বোর্ডে ডাকযোগে পাঠাতে পারেন।
অভিযোগ ফরমটিতে আপনাকে আপনার যোগাযোগের তথ্য প্রদান করার আহ্বান জানানো হয় যাতে করে আমরা আপনাকে জানাতে পারি যে আমরা আপনার অভিযোগের জবাবে কী করছি। আপনার দেওয়া তথ্য স্টেটের ভাষা সংশ্লিষ্ট অ্যাক্সেস পরিষেবাগুলোকে উন্নত করতে সাহায্য করবে৷ আপনার অভিযোগ সংশ্লিষ্ট সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখা হবে।
ייִדיש (Yiddish)
די פּאָליסי פֿוּן שפּראַך צוּטריט פֿוּן ניו יאָרק שטאַט פֿאָדערט אַז די שטאַט אַגענציעס װאָס צוּשטעלן דירעקט פּוּבלישע באַדינען זאָלן צוּשטעלן אױסטײַטשוּנג באַדינען אין די באַדאַרפֿטע שפּראַך אוּן צוּשטעלן װיכטיקע פֿאָרמען אוּן דאָקוּמענטן אין לפּחות די הױפּט12 מערסט געוויינטלעך גערעדט שפּראַכן אין ניו יאָרק שטאַט, אין דערצוּ צוּ ענגליש. דאָס העלפֿט אַז ניו יאָרק שטאַט זאָל אַריבערגײן די שפּראַך באַגרענעצוּנגען אױף פּוּבלישע באַדינען אוּן פּראָגראַמען פֿאַר מענטשן מיט באַגרענעצט ענגליש באַהאַװנטקײט. קראַנטלי, די הױפּט 12 שפּראַכן זײַנען: שפּאַניש, כינעזיש, רוסיש, ייִדיש, בענגאַלי, קאָרעאַניש, האַיטיאַניש קרעאָלע, איטאַליעניש, אַראַביש, פּאָליש, פֿראַנצײזיש אוּן אוּרדוּ.
כּדי צוּ פֿאָדערן אױסטײַטשוּנג באַדינען אָדער צוּ באַקוּמען אַן איבערגעזעצט דאָקוּמענט:
- אי-מײל or LanguageAccessCoordinator@wcb.ny.gov
- אָנקלינגט (877) 632-4996. פֿאַר ענגליש, דריקט 1, שפּאַניש, דריקט 2.
שפּראַך צוּטריט אָנקלאָגן
אױב איר פֿילט אַז דעם באָדר האָט אײַך ניט צוּגעשטלעט די פּאַסיקע אױסטײַטשוּנג באַדינען אָדער האָט דיר געלייקנט אַן איבערגעזעצט דאָקוּמענט װאָס איז פֿאַראַנען, איר קענט פֿאָרלייגן אַ באַקלאָג. איר קענט פֿוּלשטענדיקן אוּנדזער אָנלײַן שפּראַך צוּטריט באַקלאָג פֿאָרמע אָדער אַראָפּנעמען, פֿאַרדרוּקן אוּן פֿוּלשטענדיקן די צוּטריט צוּ באַדינען אין אײַער שפּראַך: באַקלאָג פֿאָרמע (LAC-1)אוּן שיקט עס צוּ דעם באָרד.
די באַקלאָג פֿאָרמע בעט אײַך צוּ פֿאָרלײגן אײַער קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע מיר זאָלן אײַך קענען זאָגן װאָס מיר טוּען אין ענטפֿער צוּ אײַער באַקלאָג. די אינפֿאָרמאַציע װאָס איר צוּשטעלט װעט העלפֿן פֿאַרבעסערן די שפּראַך צוּטריט באַדינען פֿוּן דעם שטאַט. די גאַנצע פּערזענלעכע אינפֿאָרמאַציע אין אײַער באַקלאָג װעט בלײַב קאָנפֿידענציעל.
اللغة العربية (Arabic)
إن سياسة الوصول اللغوي في ولاية نيويورك تلزم وكالات الولاية التي توفر الخدمات العامة المباشرة بتقديم خدمات الترجمة الفورية باللغة المطلوبة وتقديم النماذج والوثائق المهمة بالـ 12 لغة الأكثر شيوعًا على الأقل في ولاية نيويورك، بالإضافة إلى اللغة الإنجليزية. وهذا سيساعد ولاية نيويورك في التغلب على الحواجز اللغوية في أثناء تقديم الخدمات والبرامج العامة للأشخاص ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية. في الوقت الراهن، اللغات الـ 12 الأكثر شيوعًا هي: الإسبانية والصينية والروسية واليديشية والبنغالية والكورية والكريولية الهايتية والإيطالية والعربية والبولندية والفرنسية والأردية.
لطلب خدمات الترجمة الفورية أو للحصول على وثيقة مترجمة:
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى LanguageAccessCoordinator@wcb.ny.gov أو
- ااتصل بالرقم (877) 632-4996. للغة الإنجليزية اضغط الرقم 1، وللغة الإسبانية اضغط الرقم 2.
شكاوى خدمات الوصول اللغوي
إذا شعرت بأن المجلس لم يقدم لك خدمات الترجمة الفورية الملائمة أو رفض منحك وثيقة مترجمة متاحة، فإنه يمكنك تقديم شكوى. يمكنك إما إكمال نموذج شكاوى خدمات الوصول اللغوي عبر الإنترنتوإما تنزيل مستند الوصول إلى الخدمات بلغتك: نموذج الشكاوى (LAC-1) وطباعته وإكماله وإرساله عبر البريد إلى المجلس.
سيُطلب منك في نموذج الشكوى تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك حتى نتمكن من إخطارك بما نقوم به ردًا على شكواك. ستساعد المعلومات التي تقدمها على تحسين خدمات الوصول اللغوي في الولاية. ستظل جميع المعلومات الشخصية الواردة في شكواك سرية.
Français (French)
La politique d’accès linguistique de l’État de New York exige que les agences exécutives d’État qui fournissent des services publics directs offrent des services d’interprétation dans la langue requise et fournissent les formulaires et documents importants dans au moins une des 12 langues les plus communément parlées dans l’État de New York, en plus de l’anglais. Cela aide l’État à surmonter les barrières linguistiques des programmes et services publics que rencontrent les personnes avec des capacités limitées en anglais. Pour le moment, les douze principales langues sont : L’espagnol, le chinois, le russe, l’Yiddish, le Bengali, le coréen, le créole haïtien, l’italien, l’arabe, le polonais, le français et l’ourdou.
Pour demander des services d’interprétation ou faire traduire un document :
- Envoyez un e-mail à : LanguageAccessCoordinator@wcb.ny.gov
- Appelez le (877) 632-4996. Pour l'anglais, appuyez sur la touche 1, pour l'espagnol, appuyez sur la touche 2.
Plaintes relatives à l'accès linguistique
Si vous estimez que la commission ne vous a pas fourni des services d'interprétation adéquats ou a refusé de vous fournir un document traduit disponible, vous pouvez déposer une plainte. Vous pouvez soit remplir notre formulaire de plainte en ligne concernant l'accès linguistique, soit télécharger, imprimer et remplir le formulaire de plainte concernant l’accès aux services dans votre langue (LAC-1) et l’envoyer à la commission par courrier postal.
Le formulaire de plainte vous demande de fournir vos coordonnées afin que nous puissions vous expliquer nos démarches en réponse à votre plainte. Les informations que vous fournirez contribueront à améliorer les services d'accès linguistique de l'État. Toutes les informations personnelles figurant dans votre plainte resteront confidentielles.
اردو (Urdu)
ریاست نیویارک کی زبان تک رسائی کی پالیسی ایسی ریاستی ایجنسیوں سے، جو براہ راست عوامی خدمات فراہم کرتی ہیں، تقاضا کرتی ہے کہ وہ درخواست کی گئی زبان میں ترجمانی کی خدمات پیش کریں اور ریاست نیویارک میں انگریزی کے علاوہ سب سے زیادہ بولی جانے والی کم از کم 12 چوٹی کی زبانوں میں اہم فارم اور دستاویزات فراہم کریں۔ اس سے ریاست نیویارک کو انگریزی کی محدود مہارت والے لوگوں کے لیے عوامی خدمات اور پروگراموں میں زبان کی رکاوٹوں پر قابو پانے میں مدد ملتی ہے۔ فی الحال، چوٹی کی 12 زبانیں ہیں: ہسپانوی، چینی، روسی، یدش، بنگالی، کورین، ہیٹئن کریول، اطالوی، عربی، پولش، فرانسیسی اور اردو۔
ترجمانی کی خدمات کی درخواست کرنے یا کسی دستاویز کا ترجمہ حاصل کرنے کے لیے:
- LanguageAccessCoordinator@wcb.ny.gov پر ای میل کریں یا
- (877) 632-4996 پر کال کریں۔ انگریزی کے لیے، 1 دبائیں، ہسپانوی، 2 دبائیں۔
زبان تک رسائی کی شکایات
اگر آپ محسوس کرتے ہیں کہ بورڈ نے آپ کو ترجمانی کی مناسب خدمات فراہم نہیں کی ہیں یا آپ کو دستیاب ترجمہ شدہ دستاویز دینے سے انکار کیا ہے، تو آپ شکایت جمع کروا سکتے ہیں۔ آپ یا تو ہمارا آن لائن زبان تک رسائی کا شکایتی فارم مکمل کر سکتے ہیں یا اپنی زبان میں خدمات تک رسائی: شکایتی فارم (LAC-1) کو ڈاؤن لوڈ، پرنٹ اور مکمل کر سکتے ہیں اور اسے بورڈ کو میل کر سکتے ہیں۔
شکایت فارم آپ سے رابطہ کی معلومات فراہم کرنے کو کہتا ہے تاکہ ہم آپ کو بتا سکیں کہ ہم آپ کی شکایت کے جواب میں کیا کر رہے ہیں۔ آپ کی فراہم کردہ معلومات سے ریاست کی زبان تک رسائی کی خدمات کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی۔ آپ کی شکایت میں شامل تمام نجی معلومات کو صیغۂ راز میں رکھا جائے گا۔